Política de envío
Tiempo de procesamiento de órdenes
Todas las órdenes se procesan en un periodo de 2 a 4 días laborables (excluyendo fines de semana y días feriados) después de la confirmación del pago. Recibirás una notificación tan pronto tu orden sea enviada.
Métodos de envío y tiempo de entrega
Actualmente realizamos envíos únicamente dentro de Puerto Rico, a través de USPS.
El tiempo de entrega estimado es de 2 a 5 días laborables a partir de la fecha de envío.
El costo de envío se calcula al momento de la compra, según el tamaño y peso de cada pieza.
Opción de recogido en tienda
Ofrecemos la opción de recogido gratuito por cita previa en nuestra ubicación designada en Caguas, Puerto Rico.
Una vez tu orden esté lista, nos comunicaremos contigo por correo electrónico o mensaje de texto para coordinar el día y la hora más conveniente.
Entregas locales por acuerdo
En algunos casos, si la ubicación del cliente está cerca o en pueblos limítrofes a Caguas, podemos coordinar una entrega gratuita. Esto se analiza y acuerda caso por caso, y debe ser confirmado previamente con nuestro equipo.
Confirmación y rastreo del envío
Una vez tu orden sea enviada, recibirás un número de rastreo por correo electrónico o SMS. Por favor, permite hasta 24 horas para que la información de rastreo esté disponible.
Paquetes perdidos o retrasados
2nd Bloom no se hace responsable por retrasos en el servicio de envío o por paquetes extraviados durante el tránsito.
Si tu paquete aparece como entregado pero no lo has recibido, debes comunicarte directamente con USPS. Con gusto te asistiremos en el proceso de reclamación, pero no realizamos reembolsos por paquetes perdidos o robados.