Frequently Asked Questions

Sí. Cada pieza que vendemos es cuidadosamente autenticada e inspeccionada antes de ser publicada. Respaldamos la autenticidad y la integridad de cada artículo de diseñador incluido en nuestra colección. Jamás venderemos una pieza falsa. Además, respetamos el valor real de cada pieza en el mercado, por lo que nuestros precios son competitivos con las diferentes plataformas de segunda mano. La diferencia con 2nd Bloom es que tu compra apoya una causa social y se queda en Puerto Rico, ayudando directamente a mujeres y niñ@s en desventaja en PR. .

En 2nd Bloom creemos en las segundas oportunidades, por eso encontrarás piezas en todo tipo de condición. Desde aquellas que han sido amadas y usadas con frecuencia, hasta otras que se conservan en estado “pristine” o con etiquetas nuevas. Cada pieza está claramente identificada en su descripción con la categoría de condición que definimos individualmente según su estado. Así sabrás exactamente qué esperar de cada artículo antes de comprarlo. Si tienes dudas, nos puedes llamar o escribir en confianza y te ayudamos. Igualmente puedes pasar a ver la pieza en persona.

Debido a la naturaleza de los artículos de segunda mano, todas las ventas son finales. Sin embargo, ofrecemos descripciones y fotografías detalladas para que puedas comprar con confianza. Si tienes alguna pregunta antes de tu compra, no dudes en comunicarte con nosotras.

Nuestro proceso de consignación está diseñado para que sea simple, transparente y beneficioso para ambas partes. Primero, evaluamos tus piezas para confirmar su autenticidad, condición y valor en el mercado. Firmamos contrato, aclaramos dudas y una vez aprobado todo, las publicamos en nuestra tienda online y en nuestros canales de venta. No compramos artículos por adelantado; cuando tu pieza se vende, deducimos nuestra comisión acordada y realizamos tu pago dentro de los 5 días laborables posteriores a la confirmación del pago del comprador. Durante todo el proceso, mantenemos comunicación contigo y puedes solicitar información o actualizaciones en cualquier momento. Puedes conocer más detalles en nuestra página de Consignación.

Te notificaremos tan pronto como tu pieza se venda. Nos comunicaremos contigo por el medio de contacto que más hayamos utilizado contigo, ya sea WhatsApp, mensaje de texto, correo electrónico o llamada telefónica. Pero siendo WhatsApp nuestro canal principal para mantener una comunicación directa y rápida ese es el medio en el que es mas probable. En ese mensaje te confirmaremos la venta y te indicaremos el estatus de tu pago.

Puedes añadir una donación al momento de pagar, utilizando cualquiera de los métodos de pago disponibles. El 100 % de las donaciones se destinan directamente a los refugios con los que colaboramos. Trimestralmente, compartiremos en nuestra página Give Back y en nuestras redes sociales qué hogar estamos apoyando y cuáles son sus necesidades actuales. Si prefieres donar artículos en lugar de dinero, puedes comunicarte con nosotras y te orientaremos sobre cómo hacerlo.

Los pedidos suelen procesarse en un plazo de 2 a 3 días laborables. Los tiempos de entrega varían según la ubicación, pero generalmente tardan entre 5 y 7 días laborables.

Hay muchas maneras hermosas de unirte a nuestro propósito y ayudar a que más mujeres florezcan:

• Comprando: Cada compra apoya directamente nuestra misión y contribuye a los refugios y organizaciones que ayudan a mujeres en Puerto Rico.

• Consignando tus piezas: Si tienes artículos que ya no utilizas, podemos ayudarte a darles una segunda vida. También queremos apoyar a mujeres que desean vender sus piezas de marca pero no saben cómo hacerlo; estamos aquí para acompañarlas en el proceso y facilitarles todo.

• Donando artículos: Aceptamos donaciones de ropa, carteras, zapatos y accesorios tanto de mujer como de niños, siempre en buen estado. También recibimos artículos de primera necesidad según los requerimientos del hogar que estemos apoyando en ese momento.

• Haciendo donaciones monetarias: Puedes añadir una donación al momento de pagar y el 100 % se destina a los refugios con los que colaboramos.

• Compartiendo nuestro mensaje: Ayúdanos a correr la voz, seguirnos en redes, recomendar nuestro proyecto y ser parte activa de esta comunidad que se apoya y se eleva mutuamente.

Cada una de estas acciones contribuye a nuestra misión social, fortalece a nuestra comunidad y transforma la vida de mujeres que merecen florecer nuevamente. 🌸✨